نظم إدارة الجودة - مواصفات الأيزو

[mr saad]

بسم الله الرحمن الرحيم

هذا موضوع جديد أظن أنه لم يطرح في هذا المنتدى من قبل , ولكن قبل الخوض فيه أود أن أعرف هل هناك مهتمين بالموضوع في الأخوة أعضاء المنتدى ؟
إذا تبين ذلك من خلال الردود فسوف أمضى قدما في طرح الموضوع بصفتي متخصص , كما أن لدي مصادر واسعة يمكنني طرحها للجميع
وفي انتظار الردود .....

أحمد سعد الدين

[اسكندرانى]

اخى الكريم
mr saad

http://www.21za.com/pic/decoration001_files/4.gif

اهلا بك فى المنتدى
واهلا بك فى قاعة رجال الاعمال
موضوع الجوده ليس بجديد علي المنتدى
ولاهمية الجوده (الايزو) كانت ضمن تعريفات
قاعة رجال الاعمال
فاهلا بك معنا
وفى انتظار مشاركاتك

http://www.21za.com/pic/decoration001_files/4.gif

اختنا الفاضلة دكتور رحاب منسقة جوده فى منشأة صحيه
وعلى ما اعتقد انها تعد موضوع عن الجوده
لولا انها الان فى دورة تدريبيه
فنحن فى انتظار الموضوع
سواء من حضرتك او من الدكتورة رحاب
او فى تعاون مثمر بينكم
دمت بخير
http://www.21za.com/pic/flower002_files/13.gif

[Dr_rehab]

http://gallery.7lm.com/data/media/20/19_5.gif


قبل اى رد...أحب ان اشكرك جدا أخى اسكندرانى على اهتمامك....و متابعتك لاخر اخبارى

و بالنسبه لموضوع الجوده...فهو موضوع شيق بالفعل و من صميم عملى كطبيبه و منسقه جوده باحدى المنشاات الصحيه.


و احب اولا ان اصحح مفهوم خاطىء لدى البعض...وهو انا الجوده لا تعنى الايزو...لكن الايزو هو نوع من التقييم فقط و ليس من حصل على الايزو معناه انه حصل على كل معايير الجوده

و الجوده ببساطه هى:

اداء الشىء الصحيح بطريقه صحيحه منذ اول مرة و كل مرة مع وجود فرصه للتحسين.

و هنا لابد ان اقول ان هذا ما حثنا عليه ديننا الحنيف...اتقان العمل و عمله على اكمل وجه

اى ان الاسلام كان يحث على الجوده فى الاداء فى اى عمل او تعامل

و للجوده عده معايير... بمعنى انك اذا اردت تقييم شىء معين او منشاه...قارنت بما لديك فى هذه المنشاه بمعايير موضوعه بواسطه خبراء...فاذا تطابق الواقع مع تلك المعايير ...فانك تحصل على جودة الاداء.


و هذه المقارنه تسمى تقييم.


الجوده ايضا هى ارضاء المنتفع او عمل ما يفوق توقعاته.

و عندما نتحدث عن الجوده يجب ان نذكر عناصرها الثلاثه:

مدخلات-----> مثل

المبانى
التمويل
القوة البشريه
المعدات و الامكانيات

العمليات-----> مثل

سلسله من الاجراءات التى تصل بنا الى المخرجات، مثال، طريقه الكشف على المريض، عمل التحاليل الازمه فى الوقت المحدد، وصف العلاج المضبوط .


المخرجات-----> مثل


الوصول الى وقايه من مرض معين
رضاء المنتفع من الخدمه
ارتفاع مستوى الصحه فى المجتمع


هذه كانت نبذه عن موضوع الجوده فى المنشاات الصحيه

ارجو ان تكون قد افادتكم

و ارجو من الاستاذ سعد ان يفيدنا ايضا بما لديه فى موضوع الجوده


http://gallery.7lm.com/data/media/20/19_5.gif

[أمير المطر]

الأخ سعد الكريم

موضوع رائع ومفيد جدا ليتك تمدنا بالمعلومات الأكثر
والشكر للأخ اسكندرانى لسعة صدرة للجميع
وأحتوائه بطيبتة للكل وجهده الرائع الملموس مع الجميع
والشكر الخاص للدكتورة رحاب
على معلوماتها القيمة وارجوا الا تشغلك الجودة عن موضوعاتك
المتميزة هنا بالمنتدى وحمدلله على سلامتك

الله يديمكم يا مطــــــــــــــــر

[mr saad]

السادة الأفاضل
أولا : أرحب بكم جميعا في موضوعي المتواضع .. الدكتورة رحاب , والأخ اسكندراني , وأمير المطر , وكل من أراد أن يشاركنا , وأحب أن أعرفكم بنفسي أولا : إسمي هو : أحمد سعد الدين , أعمل كرئيس نظم إدارة الجودة ورئيس فريق المراجعين في أحد المواني المصرية , حاصل على شهادة رئيس فريق مراجعين في نظام إدارة الجودة الأيزو 9001 : 2000 من هيئة المواصفات البريطانية , شهادة مراجع داخلي على انظمة إدارة البيئة , وحاصل على ديبلومة في إدارة الجودة الشاملة من American Society for Quality - ASQ .
ثانيا :كان من أحد أسباب أن أفكر في بدء هذا الموضوع واعتباره موضوعا جديدا في قاعة رجال الأعمال أنني بحثت في المنتدى كثيرا عن موضوع مماثل فلم أجد , ولعلي لم أجيد البحث , فإن وجد أرجو من السادة المشاركين بإعلامي بالرابط حتى أقف على ما تم طرحه من قبل.
ثالثا : أوافق طبعا الدكتورة رحاب على المعلومة الصحيحة تماما والمفهوم السليم , من أن (الجوده لا تعنى الايزو...لكن الايزو هو نوع من التقييم فقط و ليس من حصل على الايزو معناه انه حصل على كل معايير الجوده) , ولو كان العنوان الذي اخترته للموضوع قد أوحى للقارئ بهذا فأنا أظن أنه يجب تغييره - إن كان هذا ممكنا - لكي لا يوحي بذلك , وإنما كنت أعني أنني سوف أتكلم عن نظم إدارة الجودة , وبشكل مفصل سوف أستعرض مواصفات الأيزو بأنواعها وعائلاتها المختلفة , فأرجوا ألا يفهم أحد المشاركين بأن الجودة تعني الأيزو أو العكس.
رابعا :سوف أستخدم نوع من المنهجية والتأصيل العلمي في عرض الموضوع مع محاولة تبسيط ذلك لغير المتخصص لكي يعي بسهولة ويسر كنه الموضوع وعناصره دون الدخول في تعقيدات وتفاصيل متشابكة , كما تساعد المتخصص نفسه في تنشيط معلوماته وتبادل خبراته مع الغير , ولعل الحاجة في فهم وتطبيق روح هذه النظم تتنامى الآن بعد أن سادت تلك المفاهيم العالم أجمع , في حين أننا في مصر والعالم العربي ما زلنا نطبق تلك النظم والمواصفات تطبيقا حرفيا , و ( تستيف أوراق ) فقط دون فهم وإدراك لروح تلك النظم التي دفعت كل المنظمات العالمية إلى التقدم.

وسوف أبدا فورا في التحضير للموضوع.

وشكرا لكم جميعا .. دمتم بخير
أحمد سعد الدين

[dr-volcano]

السلام عليكم ورحمة الله
الأخوة الكرام
أنا طبيب بشرى بعدالحصول على البكالوريوس التحقت بدراسة دبلومة ادارة الجودة الشاملة فى القطاع الطبى بالجامعة الأمريكية نظرا لان المجال نفسه استهوانى ومن ناحية اخرى فأنا أفكر فى الاتجاه الى مجال المشروعات الطبية وشعرت بان دراسة هذه الدبلومة سيفيدنى كثيرا فى هذا المجال وأيضا سمعت من كثيرين ان فرص العمل للأطباء فى مجال ادارة الجودة الشاملة بالمستشفيات فرص جيدة وكثيرة بدول الخليج
والآن انا فى اول سمستر بالدبلومة
ولدى استفسارات أهمها :
-ماهى بالتحديد المسميات الوظيفية للعمل فى مجال ادارة الجودة بالنسبة للاطباء وماهى المؤهلات المطلوبة وهل الدبلومة تكفى كبداية ام لابد من الحصول على شهادات اخرى
-استفسار خاص بأه ياريت الدكتورة رحاب ترد عليا هل منسقة جودة دى وظيفة ام عمل تطوعى منها وفى أى مكان
-استفسار بردو من الدكتورة رحاب انا دلوقتى هبدا اشتغل البروجكت المطلوب منى فى جزء ال quality improvement والمشكلة انى لسه مش عايز استلم تكليفى والمكان اللى انا شغال فيه برايفت مينفعش اعمل فيه البروجكت فياريت تدلنى هى عملت ايه فى البروجكت بتاعها ولو تعرف مكان فى القاهرة او المنصورة ممكن اعمل فيه البروجكت ياريت ياريت تدلنى عليه لان طبعا مش سهل ابدا انى ادخل مكان محدش يعرفنى فيه اقولهم ياجماعة انا جاى اعمل بروجكت واحل لكو مشاكلكم اللى انتو فشلتو فيها (هما هيحسبوها كده)
عفوا للاطالة ومنتظر الاجابات بفارغ الصبر
-للتواصل اكثر
عالياهو : love_volcano2000
عالهوتميل : rock_volcano